Kupovina auto-delova na prvi pogled deluje jednostavno: izaberete marku, model, godište i poručite deo. U praksi, međutim, isti model automobila, pa čak i isto godište, može imati više različitih verzija naizgled istog dela.

Far može imati drugačiji konektor, branik drugačije otvore, retrovizor dodatnu opremu, a hladnjak ili ventilator drugačije dimenzije ili priključke.

Zato nam broj šasije, odnosno VIN, mnogo pomaže prilikom provere kompatibilnosti dela.

A kada nam kupac pomogne da porudžbinu proverimo preciznije, želimo da i on ima direktnu korist od toga.

Zato za unos broja šasije dajemo dodatni popust.

Zašto marka, model i godište nisu uvek dovoljni?

Zamislite dva automobila istog modela i istog godišta parkirana jedan pored drugog.

Spolja mogu izgledati praktično isto.

Ali kada krenete da birate deo, možete otkriti da jedan automobil ima drugačiji far, drugačiji hladnjak ili drugačiju verziju branika.

Razlike mogu postojati zbog:

• motora;
• paketa opreme;
• datuma proizvodnje;
• facelift verzije;
• vrste menjača;
• klima-sistema;
• tržišta za koje je vozilo proizvedeno;
• dodatne opreme.

Zbog toga kod auto-delova često nije dovoljno pitanje „za koji model?“.

Mnogo važnije pitanje je: „koja tačno verzija dela ide na ovaj konkretan automobil?“

Šta nam broj šasije omogućava?

VIN je jedinstvena oznaka konkretnog vozila.

Kada ga ostavite uz porudžbinu, imamo mnogo bolju osnovu da proverimo da li izabrani deo odgovara vašem automobilu.

To je posebno korisno kod delova kao što su:

• farovi;
• stop-lampe;
• branici;
• retrovizori;
• hladnjaci;
• ventilatori;
• drugi karoserijski i tehnički delovi sa više izvedbi.

VIN ne znači da je svaka greška nemoguća, ali značajno smanjuje prostor za nagađanje.

Zašto je pogrešan deo problem za obe strane?

Recimo da poručite deo.

Paket stigne, raspakujete ga, majstor pogleda i kaže:

„Nije taj.“

Od tog trenutka niko nije naročito zadovoljan.

Vi morate da:

• ponovo spakujete robu;
• organizujete povrat;
• čekate drugi deo;
• eventualno ponovo zakazujete majstora;
• gubite dodatno vreme.

Sa druge strane, mi ponovo obrađujemo porudžbinu, primamo povrat, proveravamo drugu verziju dela i organizujemo novu pošiljku.

Dakle, pogrešan deo nije problem samo kupca.

To je nepotreban trošak i komplikacija za obe strane.

Manje grešaka znači manje nepotrebnih troškova

Kada uz porudžbinu imamo broj šasije, lakše možemo da proverimo kompatibilnost i smanjimo mogućnost pogrešnog slanja.

To znači:

• manje vraćanja robe;
• manje zamena;
• manje ponovljenih dostava;
• manje čekanja;
• manje dodatne komunikacije;
• manje logističkih troškova.

Upravo zato smatramo da je pošteno da kupac koji nam pomogne da porudžbinu proverimo preciznije dobije deo te koristi nazad.

Zato dajemo dodatni popust

Ideja je vrlo jednostavna.

Ako nam ostavite VIN, nama je lakše da uradimo kvalitetniju proveru.

Ako kvalitetnija provera smanji broj povrata i grešaka, i mi imamo manji trošak.

Zato želimo da deo te uštede vratimo kupcu kroz dodatni popust.

Dakle, nije poenta da vam uvedemo još jedno polje koje morate da popunite.

Poenta je da kupovina bude jednostavnija onda kada paket stigne.

Nama nije cilj samo da paket izađe iz magacina

Naravno da kao prodavnica želimo da prodamo deo.

Ali za nas dobra prodaja nije samo porudžbina koja je poslata.

Dobra prodaja je kada:

• kupac dobije odgovarajući deo;
• deo može normalno da se ugradi;
• nema nepotrebnog vraćanja;
• nema dodatnog čekanja;
• kupac nema dodatne troškove;
• obe strane budu zadovoljne završenom kupovinom.

Dugoročno nam je mnogo vredniji zadovoljan kupac nego jedna porudžbina koja je brzinski završena.

Jedan jednostavan primer

Recimo da kupujete far.

Po modelu i godištu postoje dve verzije.

Na fotografiji izgledaju skoro isto.

Međutim, jedna verzija ima drugačiji konektor ili dodatnu funkciju.

Bez dodatnih podataka možemo samo da proveravamo na osnovu ograničenih informacija.

Sa brojem šasije imamo mnogo bolju polaznu tačku.

Ako tako izbegnemo jedno pogrešno slanje, izbegli smo povrat, novu dostavu, dodatno čekanje i nerviranje.

Kupac je zadovoljniji.

Mi imamo manje nepotrebnog posla.

Zato popust ima smisla za obe strane.

Da li VIN garantuje da greška nije moguća?

Ne.

Kod auto-delova postoje brojne varijacije, a ni kataloški podaci nisu uvek savršeni.

Zato broj šasije koristimo kao veoma važan dodatni podatak, ali kada je potrebno proveravamo i:

• OE broj starog dela;
• fotografiju dela;
• dimenzije;
• konektore;
• opremu automobila.

Što imamo više pouzdanih podataka, veća je verovatnoća da iz prve pronađemo odgovarajući deo.

Šta kupac dobija unosom broja šasije?

• precizniju proveru kompatibilnosti;
• manju mogućnost pogrešne porudžbine;
• manje rizika od vraćanja robe;
• manje dodatnog čekanja;
• jednostavniju obradu porudžbine;
• dodatni popust.

Šta dobija AutoElement.rs?

• manje pogrešno poslatih delova;
• manje povrata;
• manje nepotrebnih troškova dostave;
• manje dodatne administracije;
• zadovoljnijeg kupca.

Zato je ovo sistem u kojem korist imaju obe strane.

Broj šasije koristimo zbog vaše porudžbine

Broj šasije nam služi da proverimo podatke vozila, kompatibilnost dela i obradimo vašu porudžbinu.

Ne tražimo ga da bismo kupovinu učinili komplikovanijom, već da bismo smanjili mogućnost greške.

Zaključak

Kada unesete broj šasije, dajete nam dodatnu informaciju koja može značajno da pomogne prilikom provere dela.

Preciznija provera znači manje mogućnosti za pogrešno poslatu robu, manje vraćanja i manje nepotrebnih troškova.

Pošto od toga korist imamo i mi, smatramo da je pošteno da deo te koristi dobije i kupac.

Zato je cela ideja vrlo jednostavna:

Vi unesete broj šasije.
Mi lakše proverimo deo.
Manja je mogućnost greške.
Vi dobijate dodatni popust.

Jer nama cilj nije samo da pošaljemo paket.

Cilj je da, kada ga otvorite, unutra bude pravi deo za vaš automobil i da i vi i mi budemo zadovoljni završenom kupovinom.

Checklista

• Unesite broj šasije prilikom poručivanja kada je opcija dostupna.
• Proverite da VIN nije pogrešno prepisan.
• Ako imate OE broj starog dela, navedite i njega.
• Po potrebi pošaljite fotografiju starog dela.
• Obratite pažnju na verziju i dodatnu opremu vozila.
• Sačekajte dodatnu proveru kompatibilnosti kada je potrebna.
• Iskoristite dodatni popust za unos broja šasije.