Isporuku proizvoda poručenih na e-prodavnici vrši se putem ovlašćene kurirske službe. Troškovi dostave obračunava operater dostave prema svom utvrđenom cenovniku. Cena dostave zavisi od težine paketa. Cene dostave će Vam biti vidno prikazane na stranicama "Korpa" i "Plaćanje". Sve prikazane cene važe za sve kurirske službe koje možete odabrati prilikom kupovine i opcije plaćanje pouzećem. Tabela cena sa PDV-om:
| Težina | Cena dostave sa PDV-om |
|---|---|
| do 0.50 kg | 400 rsd |
| do 1.00 kg | 450 rsd |
| do 2.00 kg | 520 rsd |
| do 5.00 kg | 650 rsd |
| do 10.00 kg | 750 rsd |
| do 15.00 kg | 1150 rsd |
| do 20.00 kg | 1300 rsd |
| do 30.00 kg | 1600 rsd |
| do 50.00 kg | 1900 rsd |
| Svaki dodatni kilogram preko 50.00 kg | Doplata 30 rsd/kg |
Dostava se vrši do naznačene adrese Kupca, isključivo na teritoriji Republike Srbije, bez teritorije Kosova i Metohije. Uobičajeno vreme za isporuku je 1-2 radna dana. Usled preopterećenja kurirske službe i vanrednih okolnosti, rok za isporuku se može produžiti i do 5 radnih dana. Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda. Cene dostave će Vam biti vidno prikazane na stranicama "Korpa" i "Plaćanje".
Roba se isporučuje Kupcu lično ili osobi koju je Kupac naveo kao primaoca pošiljke. Kupac, pre potvrđivanja porudžbine, unosi podatke o adresi za dostavu. Dostava se vrši u periodu od 8h do 17h radnim danima.Subotom i nedeljom se ne vrši dostava.Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe da potpiše prijem paketa, koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da Vas, ukoliko prva isporuka bude neuspešna, kurir pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će nam biti vraćena. Ako se desi povrat pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
Ukoliko poručujete više proizvoda računa se ukupna težina paketa, odnosno cena ukupne poštarine je određena prema ukupnoj težini svih poručenih artikala. Kada ubacite u korpu više artikala, na stranici "Korpa" će Vam se detaljno prikazati ukupna težina svih delova ubačenih u korpu i cena dostave.
U gornjem desnom delu našeg sajta se nalazi link ka stranici kurirske službe pod nazivom "Pratite pošljku". Nakon klika, odlazite na stranicu kurirske službe, u deo za praćenje pošiljke. U odeljku za pretragu ukucajte Vaš broj pošiljke (koji ste dobili u mail-u nakon uspešne porudžbine) i dobićete status pošiljke.
Prilikom preuzimanja pošiljke, Kupac je dužan da, odmah nakon prijema paketa, proveri robu koja mu dostavljena, kao i da proveri da li postoje bilo kakva oštećenja.Rok za prijavu reklamacije na oštećenje u transportu je 24h od trenutka preuzimanja robe. Prijavljuje se i Prodavcu i kuriskoj službi (poželjno uz fotografije na viber ili mail). Ako je roba oštećena krivicom Prodavca ili kurirske službe, a blagovoremeno prijavljena od strane Kupca, tada i jedino u tom slučaju Autoelement.rs može preuzeti na sebe zamenu I ponovnu novu dostavu proizvoda o svom trošku.
Obaveza Prodavca da isporuči poručeni proizvod se gasi ako : postoji nalog državnih organa, smetnja u prometu ili pogonu, štrajk, manjka sirovina i svih slučajeva više sile izvršenje dostave bude neprimereno otežano ili nemoguće, a Prodavac je za navedene događaje saznao tek nakon što je potvrdio porudžbinu. U tom slučaju Prodavac će o tome odmah obavestiti Kupca.
Lično preuzimanje nije moguće trenutno, ali biće omogućeno u bliskom periodu.
Plaćanje u e-prodavnici može da se izvrši gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurira i putem predračuna kada se radi o pravnom licu.
U slučaju plaćanja gotovinom-pouzećem, prilikom dostave paketa kurir će Kupcu predati poručenu robu i uz paket račun.
U slučaju plaćanja putem predračuna, kada se radi o pravnom licu, Kupcu se na e-mail šalje predračun, a po knjiženju uplate od strane Prodavca, se šalje roba I faktura, kurirskom službom.
Poručena roba je u vlasništvu Prodavca do uplate pune kupoprodajne cene. Porez je uključen u cenu svih artikala na sajtu autoelement.rs.
